KAM/GAM ist gebraucht!

Wettbewerbsfähigkeit für heute und morgen

Fachspezialisten in diesem Bereich erkennen, dass ein starkes KAM/GAM Programm ein wichtiger Wachstumsfaktor ist, es aber auch die Resilienz der Firma erhöht. Sie erkennen außerdem, dass die Entscheidung ein solches Programm einzuführen viel mehr als ein reines Vertriebsmanagementthema ist; sondern eine strategische Geschäftsführungsentscheidung. In unserem KAM White Paper entdecken Sie die Hauptfaktoren die für ein KAM/GAM Programm sprechen.

KAM ist im Wandel

Das KAM und GAM Konzept wurde vor über 30 Jahren in der Industrie und im Großhandeln entwickelt und hat sich im Laufe der der Zeit in allen Sektoren verbreitet; inklusive im Bereich Dienstleistung. In der heutigen digitalisierten Welt müssen die Firmen sich ständig an die folgenden Bedingungen anpassen:

  • Entscheidungsträger und Käufer sind in Bezug auf Marketingbotschaften misstrauisch und bevorzugen die “neutrale” Information, die sie von eigenen Kontakten oder von anerkannten „Influencers“ erhalten.
  • >Oft wandeln das Angebot von Produkte nach Dienstleistungen und komplette Lösungen
  • Kaufabteilungen arbeiten professioneller und sind anspruchsvoller: Der Verkäufer muss den Wert seines Angebots klug beweisen
  • Kaufentscheidungsprozesse von internationalen Firmen sind oft komplizierter als von der Firmenzentrale dargestellt und fordern von der verkaufenden Firma eine gewisse politische Klugheit
  • Mitarbeiter erwarten viel Freiraum und Autonomie: Kollaboration schafft Motivation besser als Regeln und Anweisungen
  • Die Information wird meistens digital verteilt und die möglichen Kommunikationskanäle sind vielfältig geworden
  • In dieser heutigen Welt muss KAM/KAM anders sein als noch vor einigen Jahren

Eine Methodologie für das 21. Jahrhundert

Mit KAM Reloaded bieten wir eine moderne flexible Methodologie an. Sie ist aus einer langjährigen Erfahrung mit verschiedenen Firmen aus verschiedenen Branchen entwickelt worden und hat ihre Effizienz in vielen verschieden Kontexten beweisen können. Sie passt sich Ihrer Firmenkultur an und ist schrittweise umsetzbar.

LADEN Sie die Methodologiebroschüre und den KAM Dienstleistungskatalog herunter. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns, damit wir uns gemeinsam über Ihre Belange austauschen können.

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